Man kan komma i kontakt med individ- och familjeomsorgen på två sätt. antingen genom en egen ansökan eller genom anmälan från någon som är orolig för en minderårig.
Vår strävan är att lösa så många problem som möjligt genom rådgivande samtal. Men om en ansökan är orsakad av svårare problem, eller om vi får in en anmälan, så inleds en utredning som ska visa om barnet eller ungdomen behöver stöd.
När utredningen är klar tar familjen och socialsekreteraren tillsammans ställning till vilken sorts insats som kan behövas. Så långt det är möjligt erbjuds frivilliga insatser i hemmiljön.